Si utilitza els serveis de transporterra.com i la seva cistella de compres, vol dir que ha llegit, entès i acceptat els termes i condicions d'ús. Si no està d'acord amb aquests, no haurà de proporcionar cap tipus d'informació personal, ni utilitzar aquest servei.
Protecció de dades
Les dades personals que s'obtinguin mitjançant el formulari de contacte d'aquest lloc web, mitjançant la recepció de correus electrònics, per telèfon o per escrit, són tractades amb la màxima confidencialitat i només s'utilitzaran per atendre les gestions i/o sol•licituds d'informació i consultes. Únicament s'incorporaran a un fitxer en el cas que la persona s'hagi registrat voluntàriament, hagi fet una comanda, i per tant, sigui requeriment legal. Aquestes dades en cap cas es cediran a tercers, excepte requeriment judicial. En qualsevol moment es pot accedir a l'esmena o cancel•lació d'aquestes dades, comunicant-ho a transporterra.com per qualsevol mitjà.
Responsabilitat sobre els continguts
Els continguts de transporterra.com, incloent-hi imatges, textos i dissenys, es mostren amb finalitats d'informació i publicitat. De forma general, queda prohibit el seu us amb finalitzats comercials alienes a transporterra.com, o en una finestra aliena (framming), així com la seva transformació o alteració, si no se'n disposa de la conseqüent autorització. Transporterra.com es reserva el dret de modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació, configuració i continguts del seu web, i l'usuari es compromet a utilitzar qualsevol d'aquests elements en forma deguda i correcta, i en cap moment amb la finalitat de manipular les dades, imatges o qualsevol altra informació. A més, es compromet a utilitzar aquest carret de compres per a benefici mutu, a través del qual podrà realitzar operacions de compra amb les dades que subministri a tal efecte i de les quals manifesta són autèntiques i vigents.
La normativa europea promou la resolució mitjançant l’arbitratge de litigis en matèria de comerç electrònic. Més informació a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
Condicions de lliurament amb Transports Mas
• Lliuraments només a Catalunya
• El preu del transport és el mateix fins a 6 saques
• Inclou la descàrrega al costat del camió fins a 6 m.
• Cal tenir en compte el lloc d'accés pel camió-grua (major de 3'5 Tn).
Condicions generals de lliurament.
Totes les vendes i lliuraments estan subjectes a disponibilitat dels productes i a la confirmació del pagament, que pot ser mitjançant targeta de dèbit o de crèdit o per transferència bancària. En aquest últim cas, les dades del compte bancari on realitzar d'ingrés són enviades per correu electrònic al client una vegada formalitzada la comanda. Transcorreguts 15 dies sense rebre el pagament, la comanda serà desestimada. Amb la transacció econòmica confirmada, la comanda és processada i enviada, la qual demora en ser lliurada en funció del destí final de la mercaderia. En general, s'estima una demora aproximada d'entre 3 i 7 dies hàbils. En tots els casos hi pot haver factors imponderables que retardin el lliurament, com poden ser l'absència de persones en el domicili de destí, problemes de logística i distribució, etc. Aquestes situacions, alienes a transporterra.com, passen en molt poques ocasions, i farem tot el possible per que les seves compres els siguin lliurades en temps i forma adequada.
Canvis i devolucions
Pel que fa a devolucions de productes defectuosos es refereix, cada cas és avaluat individualment, però s'accepten per defectes de fabricació o transport, substituint-lo per un de nou. Per evitar demores i malentesos, li recomanem que revisi els detalls de la compra i les especificacions dels productes abans de realitzar-la. Les despeses en el transport de la devolució corren a càrrec del client.