3.1. Métodos de pago
- • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro).
- • Transferencia bancaria.
Para pagar con tarjeta de crédito, le damos acceso a un espacio seguro mediante la pasarela de pago de nuestro banco, donde podrá introducir sus datos para hacer el pago con total seguridad.
Si elige la opción de transferencia bancaria, le enviamos un email con los datos donde realizar el ingreso y el concepto que tiene que poner. Tiene que hacer la transferencia en un plazo de tres días laborables desde que le enviamos el email.
No tramitamos ningún pedido hasta comprobar que todos los datos son correctos y el pago se ha realizado.
3.2. Condiciones de entrega con Transports Mas
• Zona de entrega en Cataluña, Comunidad de Madrid y Castellón.
• El precio del transporte es solo de 60€ (Barcelona y Girona), 120€ (Tarragona) y de 350€ (Lleida).
Algunos productos también están disponibles para el envío en la Comunidad de Madrid (80€), Castellón (200€) y por la zona de Perpiñán (150€). En el momento de introducir la cantidad de producto en el camión, podrá ver la capacidad del camión y si será necesario contar con otro viaje de camión.(Pero solo cobramos 1 viaje siempre)
• Disfruta de una tarifa especial en el precio del transporte por 30€ con la promoción "No tengo prisa" en las provincias de Barcelona y Girona. En el resto de zonas la promoción "No tengo prisa" será un 50% de descuento en el coste de transporte.
• Incluye la descarga junto al camión hasta 6 m.
• Hay que tener en cuenta el lugar de acceso para el camión-grúa (mayor de 3'5 Tn).
3.3. Condiciones de entrega con GLS
• Entregas a toda la península excepto Portugal, Andorra y Gibraltar.
• El precio del transporte es por unidades.
3.4. Condiciones generales de entrega
Todas las vendas y entregas están sujetas a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del pago, mediante tarjeta de débito o crédito o por transferencia bancaria. En este último caso, los datos bancarios donde realizar el ingreso serán enviados por correo electrónico al cliente una vez formalizado el pedido. Transcurridos 15 días sin recibir el pago, el pedido será desestimado. Con la transacción económica confirmada, el pedido es procesado y enviado, la cual demora será en función del destino final de la mercadería. En general, se estima una demora de 3 a 7 días hábiles. En todos los casos puede haber factores imponderables que retrasen la entrega, como puede ser la ausencia de personas en el domicilia de destino, problemas de logística y distribución, etc. Estas situaciones, ajenas a transporterra.com, ocurren en pocas ocasiones, y haremos todo lo posible para que sus compras sean entregadas en el tiempo y de forma adecuada.
3.5. Cambios y devoluciones
En cuanto a las devoluciones de productos defectuosos, cada caso es evaluado individualmente, pero se aceptan por defectos de fabricación o transporte, sustituyéndolo por uno de nuevo. Para evitar demoras y malentendidos, le recomendamos que revise los detalles de la compra y las especificaciones de los productos antes de realizarla. Los costes en el transporte de la devolución van a cargo del cliente.
3.6. Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Transporterra.com en calle Sant Antoni 39 08358 Arenys de Munt,( Barcelona) o al correo electrònico info@transporterra.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el medio de pago de transferència bancaria, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Transporterra.com en calle Sant Antoni, 39 08358 Arenys de Munt (Barcelona) o col·laborador nuestro que le indiquemos, sin ninguna demora indebida y, debido a la particularidad de la manipulación de los productos, si necesita que pasemos a recoger los productors nosotros mismos dentro de nuestras rutas de reparto le cobrariamos la cantidad de 2,60€/Km de Arenys de Munt al punto de carga, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Solo será usted responsable de la imposibilidad de recoger los bienes sinó se encuentran en el mismo lugar donde se hace la descarga con la grua y con las misma características y estado de los bienes. No procederemos al desistimiento sinó estan dentro de los mismos big bags o embalage de la entrega. Si no se precisa camión grua la recogida de los bienes/productos ira a cargo núestro.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Transporterra.com c/ Sant Antoni, 39 local 08358 Arenys de Munt
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha